Design Thinking

Le Design Thinking ou « Esprit Design » est une méthode de gestion de l’innovation qui est centrée sur l’humain. Elle place l'utilisateur au centre du processus. Cette approche se caractérise par une approche empathique, itérative et collaborative, en vue de comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs pour créer des solutions pertinentes et efficaces.  

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

• Comprendre les concepts clés du Design Thinking.
• Maîtriser les étapes et les outils de cette méthode de gestion de l'innovation.

Public concerné

S’adresse à tous les professionnels.

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire.

Programme de la formation

• Design thinking - Le concept.
• • Le pourquoi ?
  • C’est Quoi ? 
  • Mieux comprendre le design thinking selon les travaux de l’université de Stanford.
  • Comprendre ce qu’est un workshop (ou atelier) : la phase de découverte.
• Design thinking - Le Process
• • Découvrir le process du Design Thinking.
• Comprendre les étapes du processus :  déroulement de la phase de découverte et d’empathie.
• • Appréhender l’enjeu de cette phase de découverte pour le projet.
  • S’approprier les bases pour préparer les recherche.
  • Appréhender la phase d’inspiration du projet d’innovation.
• Comprendre les étapes du processus :  Comprendre la phase d’interprétation et de définition.
• • Les bonnes pratiques pour raconter une histoire.
  • Savoir comment trouver du sens par rapport à un projet.
  • Savoir comment formuler les opportunités et formuler les problématiques.
• Comprendre les étapes du processus : Appréhender la phase de conceptualisation et d’idéation.
• • Quelles sont les méthodes pour générer les idées et les solutions ?
  • Comment affiner ses idées pour arriver à une solution ?
• Comprendre les étapes du processus : Appréhender la phase d’expérimentation - Prototypage et Test.
• • Apprentissage de méthodes pour élaborer des prototypes.
  • Les bonnes pratiques pour obtenir des feedbacks de vos utilisateurs.
• S’assurer du suivi du projet : focus sur l’amélioration continue.
• • Suivre les apprentissages pour continuer à s’améliorer.
  • Continuer à avancer en mettant à profit la créativité et l’innovation.

Moyens pédagogiques

• Apports théoriques et pratiques. 
• Exercices pratiques et mises en situation.
• Ateliers pédagogiques.
• Support de cours de la formation design thinking. 
• Auto évaluation préalable en amont de la formation.
• Évaluation des acquis en fin de formation.