L'assertivité et l’affirmation de soi

Optimiser vos compétences relationnelles et asseoir votre confiance en vous pour vous affirmer, oser être vous-même et faire reconnaitre votre vraie valeur tout en respectant l’autre. La qualité de vos relations professionnelles en dépend.

Objectifs Pédagogiques

• Identifier votre style relationnel.
• Identifier les comportements refuges et les éviter.
• Acquérir les techniques de communication assertive pour :
• • Faire face à la critique ou à des attitudes hostiles
  • Faire des demandes difficiles.
  • Formuler des critiques constructives.
  • Affirmer une position.

Public concerné

Tout professionnel souhaitant s’affirmer et travailler sereinement avec son environnement professionnel.

Prérequis

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis.

Programme de la formation

Identifier votre mode de fonctionnement

• Situer vos comportements inefficaces.
• Mesurer les effets de vos comportements sur votre entourage professionnel.
• Cerner les caractéristiques et les avantages d’un comportement assertif.
• Comprendre vos propres obstacles à l’affirmation de soi.

Mieux vous affirmer

• Oser se faire confiance.
• Eviter les comportements-pièges : passivité, agressivité, manipulation.
• Faire de vos points faibles des atouts.

Maîtriser la communication non verbale grâce à l'assertivité

• Savoir interpréter le regard des autres et les gestes qui parlent.
• Connaître les postures à adopter, les attitudes à éviter et les points à travailler.
• La gestion de l'espace ou le principe de la proxémique.

Etablir des relations professionnelles sereines et constructives

• Faire et recevoir des critiques avec assertivité.
• Savoir négocier pour maintenir des relations efficaces.
• Garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs.

Positiver

• Positiver les difficultés.
• Faire taire les voix négatives qui vous découragent.
• Savoir vous ressourcer.

Agir et réagir efficacement en situation délicate

• Analyser et gérer les relations difficiles.
• Lever les situations de blocage.
• Savoir écouter.
• Être ferme tout en restant constructif.
• Vous faire comprendre.

Moyens pédagogiques

Situations réelles pour faire des Jeux de rôles et s'entraîner à s’exprimer avec assertivité.